Jobs bei Pixum

Wachsen Sie mit uns!

Schnelles und stetiges Wachstum, intelligente Softwarelösungen für Digital Imaging, Online & Mobile Computing, perfekter Kundenservice, professionelle Qualität, zahlreiche internationale Testsiege, europaweit rund 2 Millionen registrierte Mitglieder, verfügbar in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Niederländisch, Dänisch, Spanisch, Italienisch und Portugiesisch: dafür steht Pixum (www.pixum.com) nunmehr seit 10 Jahren. Wir sind in einem schnell wachsenden Markt einer der führenden, unabhängigen Anbieter von Online-Fotoservices. Auch in 2010 wachsen wir deutlich weiter und schaffen dafür neue Arbeitsplätze.

Kundenservice

• Teamleiter Kundenservice (m/w)
• Kunden-Betreuung / Customer Agent (m/w) Vollzeit (Dänisch, Französisch)
• Kunden-Betreuung / Customer Agent (m/w) studentische Aushilfen im Homeoffice

IT / Softwaredevelopment

• Webentwickler (m/w)
• Frontend Entwickler (m/w)
• Trainee PHP Entwickler (m/w)

Online-Marketing

• CPC/SEM/Adword – Spezialist (m/w)
• Junior-Projektmanager SEM / Google Adwords Professional* (m/w)
• Trainee Online-Marketing (m/w)

Customer-Relationship-Management

• Trainee CRM - Customer Relations (m/w)

(*Die Bezeichnung "Junior" bezieht sich hier ausdrücklich nicht auf Alter oder Jugendlichkeit des Bewerbers/in sondern auf dessen/deren Berufserfahrung und Fachkenntnis-Grad im jeweiligen Tätigkeitsbereich.)

Teamleiter Kundenservice (m/w)

Das werden Sie tun:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Supportteams
• Entwicklung kundenbezogener Lösungen im Bereich B2C Online Support mit Schwerpunkt Mail
• Verantwortung für einen funktionierenden Auftragsbearbeitungsprozess
• Zielorientierte Entwicklung, Ausbildung und Motivation der Mitarbeiter
• Anlegen einer Datenbank mit den häufigsten Kundenfragen
• Beantwortung von internationalen Kundenfragen, überwiegend per E-Mail (Inbound)
• Abwicklung von Reklamationen und Sicherung der Kundenzufriedenheit
• Interesse an PC-Hard & Software, Internet und (Digital-)Fotografie
• Organisations- und Management-Talent
• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch und idealer Weise in einer dritten Fremdsprache wie Niederländisch, Spanisch oder Französisch
• Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Produktion
• Selbständiges und eigenverantwortliches Handeln
• Freude, gute Laune und Spaß an der Arbeit, Einsatzbereitschaft, Engagement, Teamfähigkeit und Leistungswille
• Erfahrung im Umgang mit modernen Kommunikationskanälen: Twitter, Facebook

Das erwarten wir:

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium, z.B. als Betriebswirt, Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Steuerung von Supportteams
• Erfahrung in B2C Online Support mit Schwerpunkt Email
• Gute Analysefähigkeiten
• Einsatzbereitschaft, unternehmerisches und strukturiertes Denken
• Zielgerichtete, organisierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sozialkompetente Führungspersönlichkeit mit ansprechender Gesprächs- und Verhandlungsführung
• Hohes Maß an Engagement, Flexibilität sowie Teamgeist
• sehr gute Englischkenntnisse
• Eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert

Kunden-Betreuung / Customer Agent (m/w) Vollzeit (Dänisch, Französisch)

Das werden Sie tun:

• Kunden- und lösungsorientierte Abwicklung von internationalen Kundenfragen
• Kommunikation überwiegend per E-Mail und Telefon (Inbound) zu Aufträgen, Produkten und Services
• Interner Kontakt mit Labor-Produktion zur Bearbeitung von Kundenanfragen
• Sprachliche Unterstützung der jeweiligen Marketing-Manager durch Übersetzungen & weitere Zuarbeit

Das erwarten wir:

• Sie beherrschen mind. eine der folgenden Sprachen auf muttersprachlichem Niveau: Dänisch, Französisch, Englisch (BE) oder Niederländisch
• Sie sprechen fließend Deutsch
• Eine weitere Fremdsprache wäre wünschenswert
• Hohe Internet-Affinität, Grundlagenwissen zu PC-Hard- & Software, idealer Weise Interesse an (Digital-)Fotografie
• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Selbständiges und eigenverantwortliches Handeln
• Einsatzbereitschaft, Engagement, Teamfähigkeit und Leistungswille
• Freude, gute Laune und Spaß an der Arbeit

Das bieten wir:

• Ein kollegiales Team, eine professionelle Umgebung und eine marktgerechte Bezahlung.
• Eine Herausforderung in einem expandierenden, internationalen eCommerce-Unternehmen mit moderner Unternehmenskultur.

Kunden-Betreuung / Customer Agent (m/w) studentische Aushilfen im Homeoffice

Wir suchen mehrere studentische Aushilfen (max. 20 Stunden/Woche)

Das werden Sie tun:

• Kunden- und lösungsorientierte Abwicklung von internationalen Kundenfragen
• Kommunikation überwiegend per E-Mail und Livechat zu Aufträgen, Produkten und Services
• Sprachliche Unterstützung der jeweiligen Marketing-Manager durch Übersetzungen & weitere Zuarbeit

Das erwarten wir:

• Sie beherrschen mind. eine der folgenden Sprachen auf muttersprachlichem Niveau: Dänisch, Französisch, Englisch (BE) oder Niederländisch
• Sie sprechen fließend Deutsch
• Eine weitere Fremdsprache wäre wünschenswert
• Hohe Internet-Affinität, Grundlagenwissen zu PC-Hard- & Software, idealer Weise Interesse an (Digital-)Fotografie
• Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Selbständiges und eigenverantwortliches Handeln
• Einsatzbereitschaft, Engagement, Teamfähigkeit und Leistungswille
• Freude, gute Laune und Spaß an der Arbeit
• Schneller Internet-Zugang (DSL) zuhause sowie ein PC mit Windows (ab XP)

Das bieten wir:

• Arbeit im Homeoffice abends (18.00 - 22.00 Uhr) und ganztags an den Wochenenden (10.00 - 22.00 Uhr) nach Einarbeitung von einem Monat in unserem Haus. Die Einarbeitung erfolgt nach Absprache tagsüber von Mo-Fr.
• Ein kollegiales Team, eine professionelle Umgebung und Bezahlung von 10 €/ Stunde.

Webentwickler (m/w)

Das werden Sie tun:

• Entwicklung von Benutzeroberflächen, die intuitiv verständlich und komfortabel zu bedienen sind
• Unterstützung und Begleitung bei Design-Entscheidungen
• Sicherstellen von ansprechendem Aussehen, schneller Reaktion auf Benutzereingaben und aussagekräftige Hilfestellungen im Fehlerfall der Frontend Anwendungen
• Wartung und Pflege der Webplattform
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Webseiten auf allen gängigen Browsern
• Entwicklung von technischen Konzepten und Aufwandsschätzungen
• Entwicklung neuer Features in Zusammenarbeit mit Entwicklern und Produktmanagement

Das erwarten wir:

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik, Medieninformatik oder Design, bzw. vergleichbare Berufserfahrungen
• Erste Berufserfahrungen in einem internationalen eCommerce Unternehmen oder Erfahrungen im Medienagenturen-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Programmierung mit Javascript (OOP, Namespacing, AJAX, JSON und dem Javascript Framework iQuery)
• Umfangreiche Kenntnisse der Frontend-Technologien CSS, XML/XSL und (X)HTML
• Grundkenntnisse in PHP und idealerweise in dem Framework Symfony
• Perfektes, semantisches Markup, das trotzdem Cross-Browser-kompatibel ist
• 2-4 Jahre Berufserfahrung in der Frontendentwicklung
• Kenntnisse und Erfahrungen in SEO und Online Marketing sind von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Belastbarkeit, Engagement, Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Frontend Entwickler (m/w)

Das werden Sie tun:

• Entwicklung von dynamischen Webseiten mit Flash, PHP und AJaX
• Weiterentwicklung des Flash Editors für die Gestaltung unterschiedlicher Fotoprodukte
• Umsetzung neuer Tools für das Intranet auf Basis von PHP und MySQL
• Wartung und Optimierung unserer Plattform
• Entwicklung von technischen Konzepten und Aufwandsschätzungen
• Zusammenarbeit mit Entwicklern und Produktmanagern in einem dynamischen Umfeld
• Recherche nach innovativen Technologien und deren Erprobung mit Prototypen

Das erwarten wir:

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik, Medieninformatik oder Design, bzw. vergleichbare Berufserfahrungen
• Über 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich der objektorientierten Softwareentwicklung
• Sehr gute Kenntnisse in Adobe Flex, Flash und Actionscript 3
• Gute Kenntnisse in MySQL, PHP und idealerweise in dem Framework Symfony
• Fundiertes Wissen in HTML, CSS, JavaScript, AJaX, jQuery
• Erfahrung in Entwurf und Implementierung von softwarebasierten Schnittstellen
• Erfahrungen mit dem MVC
• Kenntnisse in Architektur, Design und Entwicklung datenbankorientierter Applikationen
• Erfahrungen mit gängigen Tools und Methoden im Entwicklungsprozess (Eclipse, Subversion) sind von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, starkes Prozessdenken und hoher Qualitätsanspruch
• selbständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Engagement, Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Trainee PHP Entwickler (m/w)

Das werden Sie tun:

• Einarbeitung in die existierende Plattform mit Hilfe von Tutorials und internen Schulungen
• Entwicklung von dynamischen Webseiten mit PHP und AJaX in enger Zusammenarbeit mit erfahrenen Entwicklern
• Umsetzung Bugfixes innerhalb der Website Plattform
• Neuentwicklung und Weiterentwicklung der intern genutzten Backoffice-Tools auf Basis von PHP und MySQL
• Recherche nach innovativen neuen Technologien für den Einsatz auf der Webseite
• Einarbeitung in neue Themen und Vorbereitung entsprechender Workshops

Das erwarten wir:

• Abgeschlossenes (Fach-) Hochschulstudium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der Informatik, Medieninformatik oder Design, bzw. vergleichbare Berufserfahrungen
• Gute Kenntnisse in PHP und MySQL
• Erfahrung in objektorientierter Programmierung
• Kenntnisse in JavaScript, AJaX, jQuery
• Erfahrungen mit gängigen Tools und Methoden im Entwicklungsprozess (Eclipse, Subversion) sind von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, starkes Prozessdenken und hoher Qualitätsanspruch
• Selbständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Belastbarkeit, Engagement, Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Junior-Projektmanager SEM / Google Adwords Professional (m/w)

Das werden Sie tun:

• Betreuung und fortlaufende Entwicklung der SEM-Kampagnen auf nationaler und europäischer Ebene
• Keyword-Recherche
• Verfassen von Werbetexten
• Erstellung von Performance-Reports und die Entwicklung und Durchführung von Optimierungs-Maßnahmen
• Neben SEM sollten Sie auch weitere Online Marketing-Aktivitäten bearbeiten, optimieren und reporten können sowie gemeinsam mit Team und Marketing-Leitung neue Kampagnen planen und aufsetzen
• Kontakt halten zu Dienstleistern, Agenturen und Online-Marketing-Partnern
• Dem Online-Marketing-Manager und Marketingmanager zuarbeiten

Das erwarten wir:

• Google Adwords Professional Test bestanden und mindestens 1 Jahr Erfahrung im Online-Marketing mit nachweisbaren Erfolgen in der Betreuung von Google Adwords Kampagnen
• Analytisches Denkvermögen und ein sehr gutes Gespür für vertriebsstarke Platzierungen im Internet sowie ein hervorragendes Verständnis von transaktionsorientierten Online Marketing-Möglichkeiten auf Basis von CPC, CPL, CPM, CPO, etc.
• Zusätzliche Erfahrungen in der Betreuung und Optimierung von Online-Marketing Kampagnen im Bereich Suchmaschinenoptimierung und Affiliate-Marketing (Zanox, Affilinet, etc.) im europäischen Markt sind wünschenswert
• Abgeschlossenes Studium (Universität oder FH), Kfm. Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im werbefachlichen/betriebswirtschaftlichen Umfeld
• Motivation, Leidenschaft, Erfolgswillen, Liebe zum Detail und gute Laune
• Organisations-Talent. Teamfähigkeit, Kreativität, Leistungsbereitschaft und Flexibilität. Einsatzbereitschaft, unternehmerisches Denken, eine zielgerichtete und selbstständige Arbeitsweise gepaart mit guten Englischkenntnissen runden Ihr Profil ab. Eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert

CPC/SEM/Adword – Spezialist (m/w)

Das werden Sie tun:

• CPC-Kampagnen im Rahmen aller Suchmaschinen-Marketing-Aktivitäten selbständig aufsetzen, administrieren, kontrollieren und reporten.
• Neben CPC sollten Sie auch weitere Online Marketing-Aktivitäten eigenständig bearbeiten, optimieren und reporten können sowie gemeinsam mit Team und Marketing-Leitung neue Kampagnen planen und aufsetzen
• Neben Ihrer Hauptaufgabe im Suchmaschinen-Marketing (adwords) sollten Sie idealer Weise auch mit den Themen Suchmaschinen-Optimierung (SEO) und Affiliate-Marketing (Zanox, Adbutler, Afflilinet, Commission Junction, etc.) vertraut sein.
• Erstellung von Performance-Reports und die Entwicklung und eigenständige Durchführung von Optimierungs-Maßnahmen
• Neue Online-Marketing- und virale Maßnahmen zur Kundengewinnung und Kundenbindung finden, bewerten, testen und umsetzen
• Kontakt halten zu Dienstleistern, Agenturen und Online-Marketing-Partnern
• Dem Marketingmanager und dem Vorstand zuarbeiten

Das erwarten wir:

• Mindestens 2 bis 3 Jahre Erfahrung im Online-Marketing mit nachweisbaren Erfolgen in der Betreuung von Google adword-Kampagnen und in Suchmaschinen-Optimierung (SEO)
• Idealer Weise zusätzlich Erfahrung in der Betreuung und Optimierung von Online-Marketing Kampagnen mit Affiliate-Anbietern wie Zanox, Adbutler, etc. (internationale (Europa) Erfahrung wünschenswert)
• Neben direkter Praxis-Erfahrung idealer Weise ein nachweisbarer Kenntnisstand: z.B. als zertifizierter „Google-Adword-Professionalist“ oder als zertifizierter „Affiliate-Manager“ mittels Schulungen bei Zanox oder anderen Provider-Schulungen/Lehrgängen
• Ein sehr gutes Gespür für vertriebsstarke Platzierungen im Internet sowie ein hervorragendes Verständnis von transaktionsorientierten Online Marketing-Möglichkeiten auf Basis von CPC, CPL, CPM, CPO, etc.
• Ausbildung zum Kaufmann, Studium oder äquivalente Erfahrungen
• Motivation, Leidenschaft, Erfolgswillen, Liebe zum Detail und gute Laune
• Organisations-Talent. Teamfähigkeit, Kreativität, Leistungsbereitschaft und Flexibilität. Einsatzbereitschaft, unternehmerisches Denken, eine zielgerichtete und selbstständige Arbeitsweise gepaart mit guten Englischkenntnissen runden Ihr Profil ab. Eine weitere Fremdsprache ist wünschenswert

Trainee Online-Marketing (m/w)

(Programm-Laufzeit: 12 Monate)

Das werden Sie tun:

Im Rahmen eines einjährigen Trainee-Programmes durchlaufen Sie bei Pixum folgende Unternehmensbereiche und gestalten aktiv mit:


• Country-Management (Marketing, PR, Controlling & Web-Analyse)
• Customer-Relationship-Management (Kundenbindung & Verkaufsförderung, Newsletter-Kampagnen)
• Customer-Support (Kunden-Service & Kunden-Information)
• Produktmanagement (Produkteinführung, Produktverwaltung, Shop-Pflege)
• SEM - Online-Marketing (Search-Engine-Marketing, Keyword-Advertising, Weiterbildung zum Google-Adword-Professionalist)
• SEO - Online-Marketing (Search-Engine-Optimization)
• Affiliate-Marketing (Betreuung der europaweiten Pixum-Partnerprogramme, Weitebildung zum Affiliate-Manager bei einem unserer Provider)

Das erwarten wir:

• Abgeschlossenes Studium (Universität oder FH) oder vergleichbare Qualifikation im werbefachlichen/betriebswirtschaftlichen Umfeld
• Interesse an Internet, PC-Hard- & Software, ggf. Digitalfotografie
• Grundverständnis oder bereits erste Erfahrungen in eCommerce und Online-Marketing. Begriffe wie SEM, SEO, CPC, CPL, CPO und Konversionsrate sind keine Fremdwörter für Sie.
• Deutsche & englische Sprachkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Hohes Maß an Selbständigkeit, unternehmerischem Denken, Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft
• Selbständiges und eigenverantwortliches Handeln
• Einsatzbereitschaft, Engagement, Teamfähigkeit und Leistungswille
• Kreativität, Freude, gute Laune und Spaß am Mitgestalten

Trainee CRM - Customer Relations (m/w)

(Programm-Laufzeit: 12 Monate)

Das werden Sie tun:

Im Rahmen eines einjährigen Trainee-Programmes durchlaufen Sie bei Pixum folgende Unternehmensbereiche und gestalten aktiv mit:


• Customer Relationship Management
  (Konzeption & Projektmanagement von Websites, Microsites, Newslettern, Blogs, Foren, Onsite und Offsite-Promotions, Verkaufsförderung, Textentwicklung, Kundenbindungsmaßnahmen, Ausbau von Blogs und Foren, Maßnahmen-Controlling, Kennzahlen-Entwicklung)
• Customer-Support / Customer Care b2c
  (Unterstützung in Kundenservice und Ausbau der Hilfe- und Service-Angebote für die Endkundenkommunikation, Verarbeitung von Kunden-Feedback)
• Customer Relations b2b
  (Unterstützung in der Betreuung von Profi-Kunden/Großkunden durch individuelle Vertriebsvereinbarungen)
• Country-Management
  (Businessplanung, Marketing-Kooperationen, Public-Relations, Controlling & Web-Analyse)
• Products & Operations
  (Produktmanagement, Produkteinführungs-Prozesse, Produktverwaltung, Shop-Verwaltung, Content-Management-System)
• Online-Marketing
  (SEM/Search-Engine-Marketing, Keyword-Advertising, Weiterbildung zum Google-Adword-Professionalist und Google-Analytics Professionalist, SEO/Search-Engine-Optimization, CPL/Affiliate-Marketing, Weiterbildung zum zertifizierten Affiliate-Manager)

Das erwarten wir:

• Hohe Affinität zu Internet, Technik, Computer, digitale Medien
• Fehlerfreies marketinggerechtes Verfassen von Werbe- und Informationstexten
• Grundkenntnisse in HTML / Webdesign
• Grundverständnis/Grundkenntnis der Themen: Konzeption / Navigation / Usability / E-Commerce / Verkaufsförderung / CMS / Blogs & Foren / Web-Trends / Soziale Medien
• Abgeschlossenes Studium (Universität oder FH) oder vergleichbare Qualifikation im werbefachlichen/betriebswirtschaftlichen Umfeld
• Interesse an Internet, PC-Hard- & Software, ggf. Digitalfotografie
• Grundverständnis oder bereits erste Erfahrungen in eCommerce und Online-Marketing. Begriffe wie SEM, SEO, CPC, CPL, CPO und Konversionsrate sind keine Fremdwörter für Sie.
• Deutsche & englische Sprachkenntnisse verhandlungssicher in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Hohes Maß an Selbständigkeit, unternehmerischem Denken, Leistungs- und Verantwortungsbereitschaft
• Selbständiges und eigenverantwortliches Handeln
• Einsatzbereitschaft, Engagement und Teamfähigkeit
• Kreativität, Freude, gute Laune und Spaß am Mitgestalten

Wenn Sie diese Herausforderung in einem expandierenden, internationalen eCommerce-Unternehmen mit moderner Unternehmenskultur reizt, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung. Bitte NUR online per E-Mail bewerben und im Anschreiben Ihren frühest möglichen Starttermin, sowie Ihre Gehaltsvorstellung angeben: jobs(at)pixum.de.

Über Pixum

Pixum ist der führende, unabhängige Anbieter von Online-Fotoservices in Deutschland und Europa. Neben der kostengünstigen und professionellen Belichtung von digitalen Bildern auf echtem Fotopapier und Fun-Produkten (z.B. Tassen, Puzzle, T-Shirts, Einladungskarten, Kalender, Rahmen, u.v.m.) umfaßt die Leistungspalette von Pixum auch kostenlose online Foto-Alben und Fotosharing sowie Services für Kamera-Handy-Besitzer wie MMS-Bilderversendung, mobile Fotoalben und vieles mehr. Regelmäßige Testsiege in verschiedenen deutschen und internationalen Fachpublikationen und anderen Medien bestätigen immer wieder die hervorragende Qualität des Pixum-Angebots. Unter www.pixum.com bietet Pixum ihre gesamten Dienstleistungen in den Sprachen Englisch, Französisch, Niederländisch, Spanisch, Italienisch, Portugiesisch und Deutsch an und liefert Fotos und Fun-Produkte in Profiqualität in und nach ganz Europa.